多次反映无人管暖气不热心更寒-【新闻】

多次反映无人管 暖气不热心更寒

11月9日，华隆一区1号楼16单元203室住户刘女士向记者反映，虽然已经进入供热期，可她的家里却始终是冷冰冰的，没有温暖的感觉。更让她心寒的是，她多次向供热单位反映情况，但对方只派人来看过一次，没解决任何问题。

当日上午9时许，记者来到刘女士家时，她刚刚给负责该片供热的牡丹江热电有限公司立新供热经营公司打完电话，再次反映家里暖气不热的问题，希望对方能派人前来查看。接电话的人说，已经把她家的情况进行了登记，稍后会派人来。

记者摸了摸刘女士家的暖气，感觉不到热乎，只是不拔手。窗外暖暖的阳光照进来，给刘女士家带来了一丝温暖，温度计上显示室内温度勉强达到18℃。刘女士告诉记者，这是一天当中最温暖的时候。天黑后没有了阳光，她家的暖气也会变得冰凉，屋里温度就会下降到16℃以下。她和家人在屋里即使穿着棉衣、棉裤，还经常冻得手脚发凉。

刘女士介绍说，她家是2001年10月入住该小区的，供热情况一直都不理想。她向供热单位反映了很多年，但问题始终得不到解决。该小区的暖气没有分户，刘女士家位于二楼，是暖气循环的最末端。她每次拧开自家暖气的跑风，流出来的都是凉水。今年供热期开始后，刘女士又多次拨打供热单位的电话，直到11月初才有人上门来了解情况。来人说要到刘女士家楼上8楼住户家里放跑风试试，可因为当时那家没有人，事情也就不了了之了。刘女士后来再拨打供热单位的电话，对方却再也没派人来。

刘女士家是低保户，她和丈夫都身患不同程度的疾病，孩子正在上大学。她说，对于她家来说，每年1000多元的取暖费是个很大的负担。身为弱势群体，她和家人享受到了不少优惠政策，也得到了来自社会各界的关爱和照顾，心里是非常知足的。如果不是家里实在太冷了，她也不想给别人添麻烦。目前，刘女士最大的愿望就是家里能够温暖一些，不要再让她和家人在冷屋子里度日如年。

记者离开刘女士家时，已是中午11时许，供热单位的人始终没来。下午16时许，记者再次与刘女士取得联系，她说供热单位的人仍然没来，看来她又要再等上一段时间了。

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