O2O模式引导中国电子商务走向多元化

据媒体报道，截至10月14日，业内几大团购网站，频曝裁员消息，而服务无法保障、现金流突断、商家结款拖沓、分站人间蒸发等恶劣问题也层出不穷。

时下，如一夜春笋般崛起的团购网站，正以同样的速度被淘汰出局，最直接的反应就是眼下千团倒闭的现象。数据显示，8月份团购网倒闭逾300家，而9月份团购网站关闭数量高达419家。截至2011年9月底，全国范围内已经有1027家团购网站在激烈的竞争中关闭，并退出团购市场，占所有运营团购网站总数量的18%。

业界普遍认为，团购网站危局已经浮现，无奈之下不得已快跑踏入了生死线，而如何转型就成了团购网面临的难题。与此同时，O2O平台也在这种趋势中得到快速发展。目前，领团网、服务类电子商城千品网，以及基于手机二维码支付应用的街库网，都已涉足O2O领域。所谓O2O，就是指把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。业界多数观点认为，团购就是O2O模式中的一种，基于移动互联网应用的全新O2O商业新模式标志着电商3.0时代的到来。

在国外，采用O2O模式的网上房屋短期租赁公司Airbnb是去年硅谷成长最快的公司之一，通过在线房源信息，将用户引向线下交易，由地面人员去寻找房源，再和房东进行联系，以此保证线下资源正是人们在线上所寻找的。

在国内，O2O的发展还主要集中在团购领域。创新工场CEO李开复在提及O2O模式时指出，你如果不知道O2O，至少知道团购，但团购只是冰山一角，只是第一步。眼下仍旧风靡的团购，便是让消费者在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。然而，团购其实只是O2O模式中的初级商业方法，二者区别在于，O2O是网上商城，而团购是低折扣的临时性促销，对于商家来说，团购这种营销方法没有可持续性，很难变成长期的经营方法。不过，正因团购市场的如火如荼，才拉开了O2O模式的序幕。

数据显示，到2010四季度，中国网上零售市场销售规模达1728亿元，但其占中国社会消费品零售总额的份额仅为4.5%。因此，实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合，具有广阔的市场空间。与此同时，O2O模式的发展也正在逐步展现其多元化的一面。

其实，B2B只是一个开始，是企业实现电子商务，推动企业业务发展的一个最佳切入点，企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报，但其在中国电子商务环境中还存在诸多不尽如人意之处。而B2C模式是类似于互联网的运作模式，一般来说投入相对较大，回报周期长，与传统企业的运作模式存在较大差异。目前，电子商务行业以B2C模式为主，但同质化现象严重，竞争也越来越激烈。

O2O概念的出现，让不少人认为，它将引导电子务行业走向蓝海，拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。然而，随着团购行业裁员、烧钱、投诉等不断遭曝光，O2O的发展也受到一定影响。更重要的是，O2O的发展壮大还要跨越诚信经营、商家资质、创新能力这三道坎，且服务质量是O2O的重中之重。可见，它的发展还有待检验。

整体而言，电子商务的本质是商务，不论是B2B、C2C、B2C还是O2O，无论是综合还是垂直，每个模式都有着自己的市场空间与发展优势。在未来，多模式并存发展才是电子商务成为人们生活与市场经济的大趋势。（责编：陈宇）

（责编：陈宇）

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